打破空间壁垒 让服务“近在咫尺”

    “上午9时申请，下午3时领证。”2025年5月，在市开发区政务服务中心，陈启良手持新鲜出炉的《诊所备案凭证》难掩激动。“以前办诊所，部门跑断腿、材料反复交；现在一扇门、一个窗，一天就办成。”他的真切感慨，正是市开发区“重塑空间边界”改革的生动注脚。

    5年来，市开发区以“园区事园内办”为目标，打破物理阻隔与部门壁垒，构建起“上下贯通、内外联动”的服务空间体系，让企业群众办事“少跑路、不跑腿”成为常态。

    权限下沉，为空间重构筑牢根基。市开发区精准承接省、市级管理权限271项，涵盖项目审批、市场监管、涉外服务等关键领域，构建起企业全生命周期服务闭环。在此基础上，创新推出“联合审批+信用承诺”模式，将过去分散在多个部门的审批事项整合重构。以诊所开办为例，市场监督管理窗口与社会事业审批窗口打破壁垒，建立“一窗受理、内部流转、同步审核、统一反馈”机制，申请材料精简30%，审批时限从原来的多个工作日压缩至1天，真正实现“只进一扇门、办成所有事”。

    服务下沉，则让便民红利真正触手可及。市开发区大力推进高频事项向基层延伸，在街道、村（社区）打造“全科窗口”，设置“就业一件事”“尊老金一件事”等综合专窗，让群众在家门口就能办理日常业务。同时，加快“互联网+政务服务”基层覆盖，推广“苏服办”街道板块应用，配置“连易办”自助终端，打通线上办理通道，将老年人服务、企业全链通等特色服务纳入“掌上办”范畴，让群众足不出户便能办成事。

    审管联动，筑牢空间服务闭环。在权限与服务双重下沉的基础上，为破解“放得下、接不住”的难题，市开发区建立“审管联动”闭环机制，打通政务服务一体化平台与“互联网+监管”平台，审批信息实时推送监管部门，实现“审批刚结束、监管就跟进”。全流程的监督体系，让服务质量在动态优化中持续提升，确保“放管服”改革既见效率更有温度。