心愿墙温情化解百姓『碎碎念』

    本报讯 （记者 武娜 通讯员 李倩倩 李奕桦）“没想到我把‘心愿’贴上墙之后，社区很快就解决了下水道淤堵问题。”连云区墟沟街道滨海社区居民颜士艳对社区工作人员感慨。原来，千樱小区1号楼居民一直深受下水道淤堵的困扰，今年社区收到的“心愿单”里，有近10条都提到了同一个诉求：希望社区能联系专业人员，彻底疏通下水道。社区工作人员了解情况后，第一时间对接住建部门，最终通过污水管网改造，解决了这个困扰居民多年的淤堵难题。

    “为了更好地服务居民，我们在社区活动室打造了‘心愿墙’，工作人员会定期梳理居民诉求，社区每月联合爱心商户召开‘心愿对接会’，将群众诉求转化为具体服务，做到‘群众有心愿，社区有回应’。”滨海社区党委书记刘雯说。今年以来，滨海社区以“红映墟沟 福润滨海”为理念，精心打造“幸福碎碎念”心愿墙，精准了解居民急难愁盼，高效解决各类民生诉求。截至目前，该社区已落实千樱小区1号楼污水管网改造、石门涧涧沟环境整治等民生实事4项，达成居民小心愿6件。

    “我们想小区周边的环境变好点，涧沟清澈。”一条条心愿单贴在心愿墙上后，引起了社区的重视。过去，石门涧是附近区域的排污和垃圾堆积点，不仅影响周边环境，也成为社区治理的“老大难”。了解到居民心愿后，社区联合相关部门启动了涧沟专项整治工程。经过3个月的集中整治，浑浊的水体变得清澈见底，步道整洁通畅，昔日的“垃圾沟”旧貌换新颜。

    “楼下排水管道问题希望早日解决。”“小区的人车分流希望能尽早实现。”……社区活动室墙上的“幸福碎碎念”专区贴满了五颜六色的便笺纸。笔者看到，面积约3平方米的心愿墙上贴了近50个心愿。据社区工作人员介绍，从今年6月份开始，陆陆续续有居民将心愿贴在了墙上，有“希望更换老化路灯”“希望修补破损路面”等基础设施问题，有“独居老人日常照料”“儿童课后托管咨询”等民生小事。

    滨海社区用一件件看得见、摸得着的实事，把服务的触角延伸到居民生活的每个细微处。“我们希望通过接地气、暖人心的服务举措，搭建起居民与社区、商户间的连心桥，让社区真正成为居民心中有温度、有归属感的幸福家园。”刘雯说，滨海社区还将继续以“心愿墙”为载体，收集居民急难愁盼的需求，联动多方力量为居民解难题、办实事，让每一份微小的心愿都能落地，让社区的“温度”持续传递到每个角落。