大花果山景区以多元化发展“引客来、留住客”

多途径营销推广多元化游客群体全方位旅游服务

本报讯（记者张灿通讯员魏源刘东）深秋的大花果山景区，“银发团”与“研学游”比比皆是，“线上直播”和“文旅推介”相得益彰，“暖心服务”和“西游氛围”相辅相成……大花果山景区不断探索多元发展模式，深化文旅融合，满足不同游客群体的多样化需求，焕发文旅新活力。近日，花果山景区上榜2024年度国家AAAAA级旅游景区品牌传播力100强，景区影响力进一步获得大众认可。

如何吸引不同游客群体来到大花果山，开启西游之旅，这依赖于多途径、多方式的营销推广。云台山景区以“线上直播+线下文旅推介”打开宣传造势局面。“九龙桥坐落于琵琶岭下多条山涧汇集的九龙口处。进入秋季，在群山环抱的幽谷之中，桥边长于宋代的千年银杏树金色落叶铺满地面，和不远处三元宫的红墙黛瓦相映衬，交织成一幅色彩浓烈的图卷。”在花果山九龙桥，“嫦娥小姐姐”正在这里直播互动，为线上的游客们介绍花果山美景以及团购优惠政策，吸引粉丝互动留言。

线上直播收获无数粉丝，线下推介同样吸引众多游客。连日来，云台山景区先后赴广东、安徽、江西等地，开展“大圣故里，粤见美好”“水韵江苏‘徽’常好玩”“水韵江苏‘嘉游赣’”文旅推介活动，展现大花果山景区丰富的文旅资源和产品，进一步深化各客源地市场的交流合作，为景区拓宽旅游市场、强化文旅合作搭建了新的桥梁。

入秋以来，大花果山景区积极适应旅游市场的变化，为不同游客群体提供丰富的旅游内容，打造多样化的消费场景。亲子游、老年游、研学游以及单位团建……多元化游客群体都能在大花果山景区获得良好旅游体验。近日，渔湾景区迎接了一批“银发”旅游团，大家在九孔桥拍照打卡，在老龙潭欣赏秋景，玩得不亦乐乎。“这里的风景实在是太美啦，我要坐在这石头上拍张照！”来自湖北的王叔叔兴致勃勃地说。在位于云台街道的龙小在·七彩田园，无数小朋友们来到红薯地，在老师的指导下用工具挖出饱满红润的红薯，在研学中掌握知识，收获快乐。

引客来同样要留住客，大花果山景区以全方位优质服务保证旅游体验。如今，游客群体需求呈现出多样化趋势，景区秉持“以人为本，服务至上”的理念，在流程和细节上“精雕细琢”，尽力满足不同群体的需求，为游客营造了一个安心、舒心的旅游环境。

在花果山景区游客中心对面的共享辅具空间，游客可以通过手机扫码租借轮椅，极大方便了残障人士、行动不便的老人。母婴室干净整洁，为妈妈和宝宝提供安静舒适的休息环境，红十字救护站内各类医疗急救器械一应俱全，保障游客的生命安全。景区内的指示牌结合了西游元素，可爱的小猴子指引着卫生间、售票处、休息区……让游客朋友感受满满的西游氛围。为了让游戏爱好者感受“天命人”的归属感，花果山游客中心外墙设置超大《黑神话：悟空》打卡墙，一众粉丝游客前来打卡拍照。贴心的服务，温暖了游客的心，也照亮了花果山旅游这一金字招牌。