“一件事一次办”让群众办事更方便

    东海县市场监管局

    “一件事一次办”让群众办事更方便

    “我准备开一家小水果店，原以为手续繁琐，耗时费力，没想到在办证工作人员的帮助下，从网上申报，很快就拿到了营业执照，既方便又快捷。”近日，在东海县政务服务中心市场监管窗口，办事群众刘先生接过工作人员递来的营业执照高兴地说。

    今年以来，东海县市场监管局持续推进“一件事一次办”改革，进一步放宽准入门槛，统筹线上线下融合服务发展，推动政务服务再提速，进一步方便群众办事，激发市场活力，全力助推营商环境提质增效。

    拓宽集成服务，突出重点发力。选取水果店、酒吧、眼镜店、食品生产小作坊、便利店、药店、餐饮店等与民生和消费息息相关的行业，通过“一件事一次办”改革向市场经营主体和企业提供套餐式、整体性、便捷化审批服务。

    用好数字赋能，强化系统衔接。优化“一件事一次办”的办事流程，协同相关业务部门，加强业务平台的对接应用，坚持数据共享，压缩办理时限。按照“一表申请、一套材料、一次提交、限时办结”要求，强化系统衔接和业务协同，实现材料上的“多”变“简”，流程上的“串联”变“并联”，有效减少了群众来回跑腿次数。截至目前，已办理营业执照药店19件、便利店244件，餐饮店198家。

    线下只进一门，线上一网通办。统筹线上线下融合服务发展，开通线上端口和线下窗口两种办理渠道，一次性收取联办申请材料，实现线上和线下服务的协同。线下实现“一窗受理、内部流转、并联办理”，线上实现“一次采集、数据共享、实时反馈”。推进“证照联办”，企业只需在一个窗口提交材料、填报一张表单、一张网申报，即可完成“一件事”办理，实现一窗领件，减少了跑腿次数。通过优化流程，实现了企业开办、变更、注销全流程“一站式”办结。

    “强化部门协同联动，实现证照一站办理，不断创新示范性场景应用，真正打通惠企服务‘最后一公里’，为企业提供更广范围、更深层次的精准化、个性化衍生服务，持续提升人民群众获得感、幸福感、满意度。”东海县市场监管局党委书记、局长赵士强表示。（李其维）