交房20天 新房渗水愁煞人

    □ 梁洪胜

    最近，家住市区的顾女士遭遇了一件烦心事：给孩子买的婚房正准备装修时，一场大雨袭来，导致毛坯房出现渗水，“新房才交房20天，雨天墙面就渗水，室内水漫金山，这新房有质量问题，开发商只承诺维修，我该怎么办？”她介绍，在向小区物管和开发商反映后，她希望作退房处理，但遭到对方拒绝。新交付的商品房为何会渗水？业主顾女士家问题如何解决？7月9日，本报记者进行了现场走访。

    ■ 反映

    新房交付20天

    雨天墙面渗水

    顾女士家住市区西小区，为了给孩子买婚房，2022年底，她和家人最终选择在市区郁洲路在建的郁洲书苑小区2号楼购买一套商品房。“小区处于繁华路段，销售人员承诺环境好且房屋质量高，我们在他们大力推荐下，就以200多万元的价格签订了购房合同，并办理了按揭贷款。”

    顾女士回忆，2024年6月19日，她按照开发商的通知要求来到小区办理交房手续。7月8日，暴雨突袭港城，顾女士在小区业主群里突然接到楼下邻居好心提醒，有的业主家新房有渗水。

    “看到邻居提醒后，我就赶紧开车到小区来新房查看，打开房门走到卧室门口，眼前的一幕吓坏我了，一间南卧室内，地面上全是水，卧室的窗户和部分墙面在渗水，另外还有一个卫生间也渗水，地面也有大量雨水！”顾女士说，刚交房20天的毛坯房，窗户关闭却出现渗水，让她难以接受。她随后反映到小区物管公司。“新房墙面大面积渗水，这是质量问题，他们回复说可以维修，如果修一次修不好，可以持续维修，这样的说法我真的无法接受！”顾女士说。

    ■ 走访

    室内地面积水3厘米深

    物管已上报

    7月9日上午9时许，大雨中，记者驱车赶到了市区郁洲路和海连路交叉口附近的郁洲书苑小区。在顾女士的指引下，记者来到了2号楼19楼她家的新房内。室内朝南的一间卧室内，地面积水约有3厘米深。该卧室的窗户和墙面结合处水泥有修补的痕迹，窗户的一侧可以看到有雨水流过墙面的水渍。整个房间墙面从地面向上区域被水浸湿有十几厘米高。顾女士一边踩着水进入室内，一边指着浸湿的墙面无奈地说：“幸亏还没装修，如果装修完了，地板家具墙面不都被浸湿了吗？我在我们楼栋微信群里看到，出现不同程度渗水问题的房子不止我们一家！”在紧挨该卧室的一个卫生间，记者看到地面上也满是积水。

    “我反映后，物管和开发商的人也来看过了，他们说可以打胶维修，但我问了专业维修人员，如果是墙面质量问题渗水，打胶这类的小修小补无法彻底解决问题。我要求退房却遭到拒绝，我要求他们承诺维修后不会再发生渗水问题，但他们回复就是修不好可继续维修！”顾女士说。

    当天上午，就在记者采访时，物管公司的几名工作人员来到现场，拿着笤帚等工具开始清理房间内的积水。记者询问顾女士家房屋渗水的解决方案，工作人员建议记者找物管负责人询问。

    随后，记者来到了郁洲书苑小区物管公司一处办公地点。物管公司一位负责人告诉记者，7月8日接到顾女士反映后，物管也向开发商作了反映。“开发商下一步会找施工方等各方到现场查找原因，再做有针对性的维修。”她介绍，该号楼房屋出现渗水的是极少数，物管目前已经通知相关业主，尽快到自家房子中排查，如果有渗水，物管会记录并及时上报开发商。

    ■ 开发商

    协调各方查原因

    根据结果定维修方案

    新房为何出现渗水？顾女士家问题如何解决？昨日上午，在记者的要求下，物管公司工作人员联系到了开发商一位负责人陈经理来到了现场。

    陈经理介绍，7月8日，接到业主反映后，开发商、物管公司也都到了顾女士家查看情况。“从现场看，房间地面水是从窗户一侧渗进来，因为墙面是混凝土，渗水可能性小，我们初步判断很有可能是窗户安装等导致的渗水问题。”他介绍，目前，开发商已经协调好负责土建的施工方以及安装窗户的施工方，最近到顾女士家现场勘查，查明具体原因。“是土建导致的墙面渗水，还是窗户安装等导致的渗水，在查明原因后，我们会给出有针对性的维修方案，最终解决问题。”陈经理表示，业主顾女士无需担心，在具体维修施工结束后，施工人员会在顾女士家墙外做闭水试验，检查维修施工效果，确保维修质量。检查工作何时进行，陈经理表示，最近几天天气转好后立即进行。

    顾女士家新房渗水问题何时解决，本报将继续关注。