街道社区与居民的『双向奔赴』

    □ 武娜 姜勇 陈怡璇 杨硕

    “现在我们5幢楼88个车库都走了地下管线，安装了电源。飞线没有了，小区环境变好了，安全性也提高了。”说起所住小区10年来的变化，居民张荣打开了话匣子。

    张荣是新东街道龙尾社区的居民，她住的地方原先脏乱差，还存在飞线充电、车辆乱停乱放的现象。近几年，老旧小区改造，不仅为他们小区88个车库安装上了电表、插座，还有志愿者每天定时维护小区环境，小区环境越来越美了。

    “我已经多次学习了党的二十大报告，尤其是看到‘积极发展基层民主，健全基层党组织领导的基层群众自治机制’这段话时，深切体会到了基层群众自治对改善老百姓生活质量的巨大作用。”

    如今，张荣已自愿加入龙尾社区志愿者服务队，每天在小区里巡逻、清理小区环境卫生。她说：“粉刷墙面、改造道路，志愿者们都在做力所能及的事，居民遇到难事就找志愿者帮忙，我们生活越来越好了。”

    这只是新东街道倡导基层民主、助推基层治理提质增效的成果之一。为打通关心服务居民“最后一公里”，街道秉持“党组织建在网格上、网格走进群众中”的工作理念，合力打造了14支“与居民走得更亲、与居民离得更近”的志愿服务队伍，志愿服务队日常向居民宣传各种理论知识、生活常识，关爱特殊群体，为空巢老人、孤寡老人提供日常探视、居家照料等服务、调解居民纠纷，做到了“小事不出单元楼、大事不出社区”。

    “党的二十大报告指出，全面发展协商民主，推进协商民主广泛多层制度化发展。新东街道依托社区网格化治理机制，积极打造‘协商+网格’联动融合品牌，突出志愿服务，更好地解决民生建设、问题调解、基础设施完善升级等问题，形成了街道社区和居民的‘双向奔赴’。”新东街道党工委副书记宋科说。

    昨天上午，在市区津华苑小区，志愿者仲蒲青将蔬菜送到88岁老人林淑红的家中。帮助老人买菜已是仲蒲青的日常志愿服务工作内容之一。“我们志愿者接到群求诉求，第一时间解决居民困难事，做优社区基层治理‘最后一公里’精细化服务。”路南街道盐河社区志愿者服务队队长仲蒲青说。

    志愿者已成为推进基层治理的重要力量，志愿服务已成为推进基层治理的重要手段。路南街道党工委书记夏雯说：“街道高度重视志愿服务在基层治理中的作用，组织热心居民成立志愿服务队，实现居民服务为居民，推进辖区共建共治共享。”

    居民在生活中经常遇到难题，如何快速帮助居民解难题、办实事？在党的二十大精神指引下，路南街道积极探索“百姓点单、社区派单、志愿者接单、群众评单”的工作模式，不断提升志愿服务的便民性、实效性，使志愿者队伍与街道社区共同为辖区居民服务，提高居民生活幸福感。

    港城众多志愿者们充分发挥了志愿服务提升社会治理能力的作用，利用社会资源，协调社会关系，畅通社会运行，让居民切实感受到获得感、幸福感和安全感。市委宣传部道德处处长伏雪说：“近年来，我市整合党员干部先锋队、文艺轻骑兵、青年志愿者等力量，广泛发动百姓名嘴、模范人物、科技能人、‘五老’人员、返乡创业人才等，建立更加完善的志愿者服务队伍。围绕‘一老一幼’和各类‘急难愁盼’问题，广泛开展接地气、暖人心的志愿服务，让关爱服务更有温度。”

    截至目前，我市注册志愿者达158万余人，注册志愿服务组织6236支，志愿服务时长32685万余小时。“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的理念愈发深入人心。